नई दिल्ली: शनिवार को भारत में व्हाट्सएप और यूपीआई जैसी दो प्रमुख डिजिटल सेवाओं के अचानक डाउन हो जाने से लाखों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। मेटा के स्वामित्व वाले मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप में दोपहर के समय कई यूजर्स को मैसेज भेजने और स्टेटस अपलोड करने में दिक्कत आई। आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट ‘डाउन डिटेक्टर’ के अनुसार, 81 प्रतिशत यूजर्स ने मैसेज भेजने में दिक्कत की शिकायत की, जबकि 16 प्रतिशत ने ऐप की ओवरऑल कार्यप्रणाली पर असंतोष जताया।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर कई यूजर्स ने इस समस्या को लेकर प्रतिक्रिया दी। एक यूजर ने लिखा, “क्या यह केवल मेरे साथ हो रहा है या आपका व्हाट्सएप भी डाउन है? मैं स्टेटस अपलोड नहीं कर पा रहा हूं।” हालांकि, व्हाट्सएप की ओर से इस तकनीकी खामी पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है।
व्हाट्सएप के अलावा कुछ यूजर्स ने फेसबुक और इंस्टाग्राम में भी इसी तरह की समस्याओं की जानकारी दी।
उधर, इसी दिन दोपहर में यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस) सेवा भी कुछ समय के लिए बाधित रही, जिससे देशभर में लाखों यूजर्स को डिजिटल पेमेंट करने में कठिनाई हुई। एनपीसीआई (नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया) ने एक्स पर पोस्ट कर बताया, “वर्तमान में हमें कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण यूपीआई ट्रांजैक्शन प्रभावित हो रहे हैं।”
हालांकि, एनपीसीआई ने जल्द ही इस समस्या को हल करने का आश्वासन दिया और कुछ समय बाद सेवाएं सामान्य हो गईं। इस आउटेज के चलते खरीदारी, बिल भुगतान और बिजनेस ट्रांजैक्शन जैसे कार्यों में बाधा आई।
डिजिटल सेवाओं पर हमारी निर्भरता को देखते हुए ऐसे आउटेज चिंता का विषय बनते जा रहे हैं। यूजर्स उम्मीद कर रहे हैं कि संबंधित कंपनियां भविष्य में इस तरह की समस्याओं से बचने के लिए बेहतर तैयारी करेंगी।
